【例文あり】A8.netのローテーションバナーがまた更新されなくて問い合わせた

A8.netのローテーションバナーを利用していているのですが…。
また広告内容が更新されない問題が起きました！

今回はA8.netのサポートセンターにお世話になって、無事解決することが出来ました◎

この記事は、広告を変更したのに表示される内容が更新されない💦とお困りの方へ、私がどう解決したのかをご紹介します。

なかなか同じ現象が起こっている方、探しても見つからないんですよね…。

同じように困っている方のご参考になれば幸いです◎

A8.netのローテーションバナーとは？

ローテーションバナーとはこちらのことです。

試しにページを更新していただくと、とろねこが選んだ最大15件の広告がランダムで表示されます。

Googleアドセンスと違い自分で表示される広告を選択できるのがポイントですね。

広告内容を変更してもバナーが更新されない！

以前にもA8.netのローテーションバナーが更新されない件について記事にしたのですが…。

また更新されない現象が…！

具体的に説明すると、ローテーションバナーは最大15種類広告を登録できます。
しかし変更しても、ずっと古い広告が表示されて新しい広告が表示されない。

このような状態です。
これ、前回とまったく同じ現象なんですよね。

けれど前回はなんとか自力で解決できたのですが、今回は同じようにしても改善せず。

A8.netに問い合わせてみた

という事で、A8.netの問い合わせフォームで現在の状況を伝えました。

せっかく問い合わせるので、気になっていた毎回コードを貼りなおす必要があるのかについても聞いてみることにしました。

A8.netの問い合わせフォームはどこにある？

ちなみに、問い合わせフォームがどこにあるのかもご紹介しておきます。

場所としてはA8.netのページ最下部、サポートの中にお問い合わせがありますよ◎

こちらにもリンクを貼っておきますね。

A8.netのサービス全般に関するお問い合わせ - A8.net

アフィリエイトのA8.net:メディア会員向けのお問い合わせページ

support.a8.net

自分が困っている内容をクリックしていけば問い合わせフォームが出てきます。

A8.netサポートセンターとやりとり

サポートセンターから返信が！

5日後にA8.netのサポートセンターから返信が来ました。

その時の混雑状況にもよるとは思いますが、返信が来るまでだいたい1週間程度と見ていた方がいいかもしれないです。

その内容は以下になります。

お世話になっております。A8.netサポートセンターでございます。
この度はお問い合わせありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、
詳細を確認させていただくにあたり
下記の情報をお知らせくださいますでしょうか。

・表示されないプログラムのプログラムID：

▼FAQ：「プログラムID（PID）」とは？

「プログラムID（PID）」とは？ | A8.netヘルプ    
よくある質問から全サービスの使い方まで細かく説明します。使っているうちに、わからなくなってしまったという方はこちらをご覧...
support.a8.net

また、素材を変更した場合に広告リンクコードを
毎回貼りなおす必要はございません。

またなにかございましたらお気軽にお問合わせください。
今後ともA8.netをよろしくお願いいたします。

A8.netのサポートセンターからの返答で広告リンクコードを毎回貼りなおす必要がないという事が分かったのは個人的に大収穫でした！

再度プログラムIDを記入して返信

サポートセンターからプログラムIDが必要という事だったので、返信。

すると次の日には以下のような返信が来ていました。

お世話になっております。A8.netサポートセンターでございます。
ご返信いただきありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、
修正対応をさせていただきました。

現在広告素材は正常に機能しておりますのでご確認ください。

情報をお寄せいただきありがとうございました。
今後ともA8.netをよろしくお願いいたします。

確認してみると、治っている！

【コピペOK】問い合わせの例文はこちら！

今回の問い合わせ経験を参考に、1回で必要事項が分かる例文を作成してみました。

もし問い合わせの際に使えそうだったら、コピーしてお使いください◎

【】の部分は自分の内容に合わせて記入し直していただくのを忘れずに～。

★【】の部分は追記してください

---以下本文---

お世話になっております。

【サイト名】というブログを運営しております【氏名】と申します。

ローテーションバナーを利用させていただいているのですが、素材の変更をしてもサイトに新しい広告が反映されません。
ご参考までに、以下のことを試しております。
【ローテーションバナーを更新した日付】にローテーションバナーを新たに変更しました。

１：広告リンクコードの張り直し
広告コードは素材変更後に張り直しております
２：日をあける
【日付】に変更してからすでに数日経っております
３：ブラウザのキャッシュを削除
iPhoneとパソコンと両方キャッシュを削除し確認しましたが解決しておりません

▼以下が、表示されない広告のプログラムIDになります。

【広告名】
【プログラムID】

【広告名】
【プログラムID】

▼以下は、選択を外したのにまだ表示されている広告のプログラムIDです。

【広告名】
【プログラムID】

【広告名】
【プログラムID】


念のためローテーションバナーのコードも記載させていただきます。
【ローテーションバナーのコード <>は消して記載 】

お手数おかけいたしますが、返信をお願いいたします。

【氏名】
ブログ：【ブログアドレス】
メール：【メースアドレス】

• まだ表示されているPID
• ローテーションバナーのコード

もし必要ないと思われるようでしたら、さくっと削除しちゃってくださいね。

まとめ

A8.netのローテーションバナーが更新されない！とお困りの際は、

まずはこちらの記事でご紹介した自力で出来ることをやってみる！

それでも解決しない時はA8.netのサポートセンターへ問い合わせをしましょう◎